UN SERVIZIO INNOVATIVO DEDICATO ALLE 

AMMINISTRAZIONI

FACILE

Non dovrete occuparvi di nulla di operativo: è facile conoscere cosa pensano i cittadini dell’operato dell’amministrazione con il servizio che proponiamo ad esse

VELOCE

In appena 30 giorni avrete un responso chiaro e preciso del tasso di gradimento percepito dai cittadini. E siamo pronti a garantire questa tempistica!

AFFIDABILE

Negli anni abbiamo avuto modo di affinare al meglio l’indagine grazie alle interviste che abbiamo svolto per oltre 100 amministrazioni comunali

GLI ESPERTI DELLA CITIZEN SATISFACTION

AL VOSTRO SERVIZIO

Dopo più di 20 anni di lavoro a stretto contatto con le amministrazioni pubbliche, ci siamo accorti che i comuni non disponevano di un servizio oggettivo che permettesse di capire le effettive esigenze dei cittadini.

 

Abbiamo creato CittadinoSoddisfatto per dare la possibilità di avere un supporto valido ed effettivo nel vostro lavoro. Lo abbiamo perfezionato nel corso degli anni grazie alle numerose indagini che abbiamo svolto per le amministrazioni pubbliche.

Volete sapere cosa pensano i cittadini della amministrazione?

Richiedi subito maggiori informazioni sul nostro servizio cliccando sul bottone qui a fianco!
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SILVIA CONTE
Già Sindaca di Quarto d'Altino

L’analisi di Citizen Satisfaction è stata uno strumento molto utile per il nostro comune. Abbiamo potuto comprendere il pensiero della “maggioranza silenziosa”, di quei cittadini e cittadine che non riusciamo a raggiungere con le attività normali e dei quali non conosciamo il pensiero, se non quando vanno a votare. Abbiamo utilizzato i risultati della Citizen Satisfaction durante il mandato anche per coinvolgere maggiormente i dipendenti comunali in una logica di ‘risultato’ e non solo di ‘adempimento’.

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ON. SIMONETTA RUBINATO
Già Sindaca di Roncade

La Citizen Satisfaction è uno strumento molto utile per la programmazione della attività del Comune. Ci ha permesso di misurare nel dettaglio la percezione dei cittadini per la attività amministrativa, consentendoci di compiere anche attività mirate e tarate su misura, frazione per frazione.

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ALBERTO CAPPELLETTO
Sindaco di San Biagio di Callalta

Ritengo la Citizen Satisfaction uno strumento estremamente utile, che permette di allineare le attese e le richieste della cittadinanza all’operato della amministrazione. È un mezzo indispensabile per misurare il gradimento per la qualità della vita dei cittadini e la salute dell’amministrazione comunale.

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MASSIMO BERALDO
Già Sindaco di Ceggia

Oggi, per poter dare risposte efficaci ed efficienti alle esigenze dei cittadini, che sono molto più complesse rispetto al passato, occorre innanzitutto avere la capacità di ascolto e di analisi. Ma per fare questo occorro strumenti innovativi e adeguati. Abbiamo monitorato la soddisfazione e le aspettative dei cittadini di Ceggia attraverso la Citizen Satisfaction. È stato un percorso che ci ha permesso di irrobustire alcuni aspetti dei servizi prestati ai cittadini, per migliorarne la soddisfazione e la percezione positiva e/o negativa del nostro operato. Lo strumento ci ha consentito di conoscere ciò che pensano quei cittadini – la maggioranza – con i quali normalmente è difficile mettersi in contatto, che sono poi, coloro che giudicano con discernimento l’operato della pubblica amministrazione, e proprio per questo possono dare indicazioni indispensabili per operare al meglio al servizio della propria comunità.
Citizen Satisfaction offre, in questo senso, uno strumento estremamente efficace.

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